Con este curso aprenderás lo necesario para entender correctamente toda la información de una llamada de teléfono recibida en inglés, y te ayudará a realizarlas con seguridad y precisión
¿Qué vas a aprender?
- Contestar correctamente al teléfono cuando recibimos una llamada, preguntando por nuestro interlocutor
- Utilizar el vocabulario necesario para pasar una llamada a otra persona
- Dejar y recibir un mensaje tanto a una persona como a un contestador automático
- Pedir a nuestro interlocutor que repita, hable más alto o más claro, y a despedirnos cuando la conversación concluye
Estructura del curso
UNIDAD 1: INGLÉS TELEFÓNICO (TELEPHONING)
- Capítulo 1. Bienvenida
- Capítulo 2. Primeras palabras
- Capítulo 3. Identificación
- Capítulo 4. Contactando
- Capítulo 5. Dejar un mensaje
- Capítulo 6. Pedir más información
- Capítulo 7. Problemas y fin de la conversación
Para la realización de este curso el alumno ha de tener conocimientos previos de inglés a nivel básico.
Al finalizar la Unidad Didáctica deberás realizar un ejercicio de autoevaluación de 15 preguntas.
Objetivos
Con este curso aprenderás lo necesario para entender correctamente toda la información de una llamada de teléfono recibida en inglés, y te ayudará a realizarlas con seguridad y precisión
¿Qué vas a aprender?
- Contestar correctamente al teléfono cuando recibimos una llamada, preguntando por nuestro interlocutor
- Utilizar el vocabulario necesario para pasar una llamada a otra persona
- Dejar y recibir un mensaje tanto a una persona como a un contestador automático
- Pedir a nuestro interlocutor que repita, hable más alto o más claro, y a despedirnos cuando la conversación concluye
Contenidos
UNIDAD 1: INGLÉS TELEFÓNICO (TELEPHONING)
- Capítulo 1. Bienvenida
- Capítulo 2. Primeras palabras
- Capítulo 3. Identificación
- Capítulo 4. Contactando
- Capítulo 5. Dejar un mensaje
- Capítulo 6. Pedir más información
- Capítulo 7. Problemas y fin de la conversación
Conocimientos previos
Para la realización de este curso el alumno ha de tener conocimientos previos de inglés a nivel básico.
Evaluación y certificado
Al finalizar la Unidad Didáctica deberás realizar un ejercicio de autoevaluación de 15 preguntas.